Políticas de la tienda
Lo que necesitas saber
Doni se fundó con un objetivo: crear experiencias justas, gratificantes y placenteras para nuestros clientes. Realizamos nuestras actividades con esos mismos valores para garantizar la lealtad de nuestros clientes. Nuestras políticas se encuentran a continuación. Revísalas y contáctanos si deseas saber más.
Política de envíos
Lo que necesitas saber
Los productos son enviados de manera segura y podrán ser entregados al domicilio proporcionado para su comodidad o si lo prefiere, podrán ser recogidos en los centros de paquetería autorizados. Los pedidos nacionales se entregarán de 3-5 días hábiles mientras que los internacionales podrán tardar 5-10 días hábiles.
Importante: El servicio de mensajería requiere de alguien para recibir la mercancía y firmar de recibido, se realizarán 3 (tres) intentos de entrega en horarios y días diferentes, todas las entregas serán diurnas. Si luego de los tres intentos, su pedido no consigue ser entregado, procederemos a devolver el pedido a nuestro centro logístico donde nos pondremos en contacto con usted para agendar el envío.
Los plazos de entrega podrán sufrir variación para incrementarse, por causas de fuerza mayor o caso fortuito, es decir, accidentes, días con lluvia, inundación, caos en el tránsito, sospechas de fraude, huelga, o cualquier otro evento que impida el servicio de ejecutarse en las condiciones normales, o incluso en los casos de falta temporal del producto en el estado.
Devoluciones
Cómo funciona
Al ser un producto de higiene intima, los cambios y devoluciones se limitan para los siguientes casos:
El Usuario puede efectuar el cambio de cualquier producto derivado de un defecto de fábrica en un plazo de hasta 30 días transcurridos, a partir de la fecha de recepción del producto. El producto debe ser devuelto en su embalaje original, de la misma manera en que fue enviado y no debe contener indicios de uso. El Usuario puede efectuar la devolución del producto derivado de una inconformidad con el mismo en un plazo de hasta 30 días transcurridos, a partir de la fecha de recepción del producto. El producto debe ser devuelto en su embalaje original, de la misma manera en que fue enviado; al momento de recibir el producto se estará realizando la devolución del importe al usuario.
Aviso legal
Doni toallas femeninas ecologicas mejor conocido como Doni toallas femeninas ecologicas, con domicilio en Calle Parral 123 Ciudad de México, 06140 México y portal de internet https://315345542.wixsite.com/doni, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Respuesta a mensajes del formulario de contacto, Prestación de cualquier servicio solicitado, Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto, Datos sobre pasatiempos
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a doni.toallas@hotmail.com y deberá contener:
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Nombre completo del titular.
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Domicilio.
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Teléfono.
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Correo electrónico usado en este sitio web.
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Copia de una identificación oficial adjunta.
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Asunto «Derechos ARCO»
Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
10 días
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
doni.toallas@hotmail.com
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión, Idioma preferido por el usuario, Región en la que se encuentra el usuario, Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario, Búsquedas realizadas por un usuario
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¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web https://315345542.wixsite.com/doni.
Última actualización de este aviso de privacidad: 14/11/2022
La privacidad en Doni
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Si usted comparte información con Doni, se entenderá que usted ha revisado, leído y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.
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Se informa al Titular que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante, la “Ley”) establece que el consentimiento del Titular sobre el tratamiento de los Datos Personales se
entiende como tácito cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste oposición alguna.
Con fundamento en el artículo 8 de la Ley, en caso de que se recaben datos financieros o patrimoniales, será necesaria la aceptación expresa del Titular, en términos del segundo párrafo del artículo 8 de la Ley, por medio de una carta que el mismo firmará o por conducto del llenado de una casilla de aceptación o por medios electrónicos.